一则告知+一个试验（可能还有点福利）[多图]

各位好，今天的推文是一则通告。

它关于三节课在课程运营方面打算尝试的一个小试验，当中也有一些跟运营有关的思考原则。

三节课一直有一个理念??我们认为，我们在服务和面向的用户群体，也即互联网业内的产品、运营、营销等相关从业者，本身就是一群特别聪明，拥有自主决策和思考能力，且本身自己每天都在跟“套路”打交道的同学。因此，在面对这样一群用户的时候，我们想要玩很多套路，很可能反而会带来负面效果，招来用户反感。相比起来，可能我们的最优策略，是在面对这样一群用户时，尽量保持“开放”、“认真”和“真诚”。

也因此，我们总是会试着把我们内部的一些产品功能的设计逻辑、内部的一些决策过程和思考、正在推行的一些活动等尽量无保留的拿出来跟大家去进行分享，哪怕它们当中有一些实际效果并不是那么好，我们也希望这种相对坦诚的交流能够赢得更多用户的认可。

而今天想聊的话题，也是如此。

大多数三节课的老用户都知道，三节课的课程模式一直都更强调“能力提升”和“对学习效果负责”，因而主打的也是“班级群+班主任督促完成课程+助教1V1批改+每周群内班会点评”的重服务模式，而非知识付费类产品付费后自己随时去听音频的模式。

在这样的情况下，三节课的课程都是“班期制”的，也就是说，我们只能每期固定时间开课，一个班期和下一个班期之间，可能间隔时间会有1-2个月。

这样的模式在过去来看，导致了一个状况??我们发现，在三节课报名课程的用户，大多都会集中在开课前2周以内的时间选择报名，一旦一堂课程的开课时间还有15天以上，报名的用户就少很多。

这是个符合用户心理和人性的逻辑，但从运营的角度来看，却可能不是好事??在运营的层面来看，任何“齿轮状”或是高低起伏较大的业务数据可能都是不健康的，那意味着你的业务状况相对没那么可控。

作为运营，一旦你遇到了这样起伏较大的数据，你最应该思考的，就是如何才能将其变得更加平稳，让订单的分布情况在一个周期内更加平稳??在运营角度来看，平稳的数据比“齿轮状”的数据要更健康。

因此，三节课在2018年年初开始，全站上线了一个叫做“预购”的功能。

简单说，“预购”就是在一堂课程距离正式开课时间还比较早的时候（比如距离开课还有20天以上），我们可以让用户先支付一笔较少的费用（类似于订金）提前预定一个名额，在预购期支付购买课程的用户还可以享有部分折扣。

以我们的产品P1课程为例，课程原价是699元，一个用户可以在开课前20天以上时支付99元定金获得一个预购名额，而后续在尾款支付开启时，该用户只需要再支付550元尾款就可以成功报名了，这样一来，预购的用户其实最终的报名价格是649元，获得了50元的优惠。

至今为止，“预购”功能在三节课官网全站共上线了将近5个月，从数据来看，它其实在一定程度上，是起到了“促进课程上线早期售卖”、“让订单分布更均衡平稳”的作用的。

但与此同时，这个机制也带来了一些新的问题，主要表现在以下两方面??

因为市面上过去基本不存在“预购”这样的玩法，用户们对于“预购”这个东西理解起来还是比较费劲。

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