一则告知+一个试验（可能还有点福利）[多图]

各位好，今天的推文是一则通告。

它关于三节课在课程运营方面打算尝试的一个小试验，当中也有一些跟运营有关的思考原则。

三节课一直有一个理念??我们认为，我们在服务和面向的用户群体，也即互联网业内的产品、运营、营销等相关从业者，本身就是一群特别聪明，拥有自主决策和思考能力，且本身自己每天都在跟“套路”打交道的同学。因此，在面对这样一群用户的时候，我们想要玩很多套路，很可能反而会带来负面效果，招来用户反感。相比起来，可能我们的最优策略，是在面对这样一群用户时，尽量保持“开放”、“认真”和“真诚”。

也因此，我们总是会试着把我们内部的一些产品功能的设计逻辑、内部的一些决策过程和思考、正在推行的一些活动等尽量无保留的拿出来跟大家去进行分享，哪怕它们当中有一些实际效果并不是那么好，我们也希望这种相对坦诚的交流能够赢得更多用户的认可。

而今天想聊的话题，也是如此。

大多数三节课的老用户都知道，三节课的课程模式一直都更强调“能力提升”和“对学习效果负责”，因而主打的也是“班级群+班主任督促完成课程+助教1V1批改+每周群内班会点评”的重服务模式，而非知识付费类产品付费后自己随时去听音频的模式。

在这样的情况下，三节课的课程都是“班期制”的，也就是说，我们只能每期固定时间开课，一个班期和下一个班期之间，可能间隔时间会有1-2个月。

这样的模式在过去来看，导致了一个状况??我们发现，在三节课报名课程的用户，大多都会集中在开课前2周以内的时间选择报名，一旦一堂课程的开课时间还有15天以上，报名的用户就少很多。

这是个符合用户心理和人性的逻辑，但从运营的角度来看，却可能不是好事??在运营的层面来看，任何“齿轮状”或是高低起伏较大的业务数据可能都是不健康的，那意味着你的业务状况相对没那么可控。

作为运营，一旦你遇到了这样起伏较大的数据，你最应该思考的，就是如何才能将其变得更加平稳，让订单的分布情况在一个周期内更加平稳??在运营角度来看，平稳的数据比“齿轮状”的数据要更健康。

因此，三节课在2018年年初开始，全站上线了一个叫做“预购”的功能。

简单说，“预购”就是在一堂课程距离正式开课时间还比较早的时候（比如距离开课还有20天以上），我们可以让用户先支付一笔较少的费用（类似于订金）提前预定一个名额，在预购期支付购买课程的用户还可以享有部分折扣。

以我们的产品P1课程为例，课程原价是699元，一个用户可以在开课前20天以上时支付99元定金获得一个预购名额，而后续在尾款支付开启时，该用户只需要再支付550元尾款就可以成功报名了，这样一来，预购的用户其实最终的报名价格是649元，获得了50元的优惠。

至今为止，“预购”功能在三节课官网全站共上线了将近5个月，从数据来看，它其实在一定程度上，是起到了“促进课程上线早期售卖”、“让订单分布更均衡平稳”的作用的。

但与此同时，这个机制也带来了一些新的问题，主要表现在以下两方面??

因为市面上过去基本不存在“预购”这样的玩法，用户们对于“预购”这个东西理解起来还是比较费劲。我们收到了很多用户反馈，表示不理解“预购”是个什么规则，到底一堂课程什么时候可以预购，什么时候结束预购用户基本是不清楚的，包括有时一堂课程页面上同时存在两个班期，一个有预购一个没有，用户也会有点懵圈为啥两个班期的报名方式还不一样。

最重要的是，如果这个规则让用户理解起来太复杂了，必然是有问题的，毕竟用户只想报名上个课，如果上课前还要花很大精力理解你的售卖规则，这等于给用户增添了额外负担。

因为预购之后，后续还有一个“支付尾款”的动作，我们也发现有不少同学虽然完成了预购，但会忘记支付尾款。即便我们也会通过服务号、短信等方式按时提醒大家支付尾款，但还是有一部分同学由于各种原因会忘记支付尾款，需要我们在开课前电话沟通和提醒才行。

基于以上，我们感觉，“预购”的机制可能对用户来说仍然不算特别友好，我们希望进一步改进它。

因此，经由内部讨论后，我们想基于课程的运营和售卖尝试另一个机制：阶梯定价。

简单来说，阶梯定价是这样一个东西??

比如一堂课程原定价699元，我一共150个名额，那我可以设计一个头50个名额仅售价599元，第二批50个名额售价649元，最后50个名额恢复原价699元的机制。

这样一来，对用户来说有几个好处??

用户不需要再去理解“预购”的逻辑和规则了，可以更清楚知道自己当前报名能不能享受折扣，没有理解成本；

没有了“支付尾款”这件事；

早期报名的用户，其实在这个机制下，还能得到更多的折扣。

但说归说，任何假设，仍然还是需要上线来看看真实的用户反馈才能知道靠不靠谱。因此，我们选择了三节课的产品经理P1和产品经理P2两门课程作为我们阶梯定价的试点。

从即日起，这两门课下一个班期的定价机制将是这样的??

产品经理P1课程下一班期将于7月4日开课，课程原价699元，班期限额200人左右，阶梯定价从599元开始，每满66人报名，价格上涨50元，到699元不再涨价；（目前599元价位的名额还剩41位）

产品经理P2课程下一班期将于7月20日开课，课程原价1699元，班期限额150人左右，从1399元起售，每满50人，价格上涨100元，到1699元原价即不再涨价；（目前1399元价位的名额还剩46位）

在此，也不妨顺带介绍下这两堂课程的区别。三节课在过去4年时间里为整个互联网行业培养了数千名产品经理，包括阿里、滴滴出行、58、京东、唯品会、搜狐、搜狗等知名互联网公司都在采用我们的课程用于内部人才培养，因此，我们的课程体系化程度和专业度可以说还是非常靠谱的。

下面先上一张三节课产品经理课程体系的对照图，可供大家对照了解下产品经理P1和P2课程的区别。

这里可以额外说一句，产品经理P2课程采用的教学方式，是按照BAT等知名互联网公司内部一个产品项目从立项到上线的整个全过程来进行模拟还原的，你可以粗放理解为，用2个月时间完成了P2课程的学习，可以说基本等同于在BAT这样的公司内部完整经历和参与了一个产品项目的全过程。

并且，P2课程也刚刚完成新一次的课程迭代，从案例到课程内容方面都有了不少改变，经过数十名学员的测试，新的P2课程已被证实在学习效果方面显著更优。

所以，现在要报名产品经理P1和P2课程的话，可以迅速扫码占座了。

产品经理P1系列课程报名请戳

产品经理P1系列课程报名请戳

产品经理P2系列课程报名请戳

产品经理P2系列课程报名请戳

2周内，我们也会观察一下“阶梯定价”机制的效果和用户反馈，如果靠谱，我们后续也将会陆续在全站所有课程都上线这一机制。

也希望，我们能将这种“总是会试着把我们内部的一些产品功能的设计逻辑、内部的一些决策过程和思考、正在推行的一些活动等尽量无保留的拿出来跟用户们去进行分享”的文化可以长久保持下去。（完）

点击阅读原文，更多好课，等你来选。

相关游戏

最新合集

相关文章

最新游戏