《白发魔女传》运营负责人林嘉专访：如何做好用户运营[图]

《白发魔女传》是由蓝鲸游戏发行的一款正版授权真武侠手游，游戏将于3月底进行首测，4月底上线。

游戏上线前，我们采访了《白发魔女传》的运营负责人??林嘉，正是他见证着目前最知名最长寿的ARPG手游《时空猎人》从零到百万、到千万、到破亿的蜕变，正是他从《时空猎人》担任项目最初的策划工作到项目巅峰时期的运营负责人，这一路陪伴《时空猎人》的成长经验，加上自身的努力以及大量的用户数据分析，他的运营功力相对于“学院理论派”的运营人员更深厚，对于重度以及长线游戏运营有着自己独特的数据分析方法论，产品调优方向以及活动的设定更接地气、更符合用户的需求。

而在采访过程中，林嘉一直提到游戏运营的必杀技--“以人为本”，那么该如何在实际项目中运用这个必杀技呢？让我们来一探究竟。

小编：【为什么选择《白发魔女传》这个IP呢？你又是如何看待IP对于游戏本身的影响？】

林嘉：首先，《白发魔女传》这个武侠IP的知名度较广、传播度较高。前有1993年张国荣林青霞的电影版本，黄玉郎漫画作品，最近又有吴奇隆马苏的电视剧、黄晓明范冰冰的电影版本等多个影视作品，能够吸引到这些用户，一波是关注香港电影漫画那批爱好者，另一波是新版的影视观众。因此我们特地找了跟这个理念切合的CP专门定制了这款游戏。当然IP对于一款游戏的曝光的作用大家也是有目共睹的。

小编：【游戏秘测的情况怎么样？ 用户的反响如何？】 

林嘉：游戏数值达到了优秀MMORPG的标准。测试过程中我们收集了很多反馈，用户对游戏的品质很认可，给游戏新版本提供了很多建设性的意见。

小编：【《白发魔女传》相对于其他MMO，有哪些独特的创新点和竞争力呢？】

林嘉：主要有两点，第一、自创武学。自创武学是指用户需要有足够的能力，学会的武功足够多，然后融会贯通，才能有几率领悟出新武学并为其命名。武侠，无武则不侠。而且每套武学的属性不同，有多种招式搭配。

如何领悟到更好的武功，搭配出最适合自己的招式，是骨灰级玩家的追求向往。 也是现在市面上武侠游戏所缺少的。

第二、帮派争夺战。过去手游容易出现一个问题，游戏对用户的时间限制太多。很多pk活动时间需要严格按照官方规定时间或者体力值来参与。对用户的体验产生不好的影响，减少人与人斗的乐趣。而白发魔女传手游的游戏时代背景是明末清初，朝廷动荡，江湖绿林争端不休。给了我们运营很大的启发，游戏将会以帮派为单位，举办多种帮派多人对战活动，让用户可以实时多人对抗。以帮派为单位的争夺战分为3条主线：

1、两京十三省抢地盘：15片地盘，开放给用户争夺归属地，每个地盘的产出增益不同。一周根据时间安排不同省份争夺战。

2、帮派自由约战：只要任何一个帮会想要挑战另外一个帮会，随时可以发起。

3、官方赛事：后期官方将举办单区甚至跨服等大型赛事，给与公会更多展示荣誉的机会。

白发魔女传手游的帮派争夺战是MMORGP手游市场上所没有，独此一家。这么丰富立体的实时互动设计，也是mmo玩家追求的互动内容。

我们很高兴能手游产品同质化严重的今天，在这款游戏上做到了这两大创新。从用户的体验出发，做到了人无我有，精益求精地打磨出这两个亮点，满足用户的需求。相信这款产品可以大家带来不一样的惊喜。

小编：【手游市场重度产品扎堆的情况下，你认为手游运营怎样才能脱颖而出呢？】 

林嘉： “三流运营争流量，二流运营玩产品，一流运营拼用户”。流量和产品就是选择导量大和选择好的产品，至于用户，就是我们需要了解用户的需求。用户为什么玩游戏，其实玩的就是情感，用户会在游戏中体验到乐与恼这2种情感，当用户获得满足感、成就感的时候，用户就会比较容易留下；当用户感到挫败的时候，用户很可能就会流失。这个时候，数据的作用就体现出来了，游戏充分分析用户行为及状态的数据后，会自动匹配并推送相应内容，让用户获得更好的体验。运营就是从用户的情感入手，调整运营手段，然后由游戏数据得出验证结果。

小编：【如何看待未来的手游运营趋势？】 

林嘉：手游运营趋势会越来越精细化。早期趋势是导量，中期是活动，现阶段是分析用户，如果说再往前一点的话，那就是明确地知道用户下一步的行为。至于产品生命周期，会呈延长线。随着手游运营经验的积累，单薄的游戏早已不能满足用户的需求，更多的是人与人之间的探索和互动。

随着手游趋势重度化，用户在游戏内的互动需求增多，对于用户的情感行为分析显得尤为重要，这些都需要大数据的支撑。用户至上的运营，就是朝大数据的方向走！

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