公测7日稳居App store前10 《变形金刚：崛起》致谢媒体[多图]

　　据业内人士分析，《变形金刚：崛起》公测取得成功，除了游戏本身质量之外，很大程度得益于DeNA中国团队以玩家体验为主的运营思路和优秀的市场推广策略。

　　从游戏运营来讲，DeNA中国除了有完善的软硬件系统配置之外，官网和客服系统都较为完善，遵循以客户体验为主的原则。《变形金刚：崛起》的官网承载了新闻发布、资料搜寻、游戏下载、玩家互动等多种功能，玩家基本可在此完成资料收集和沟通的需求，再搭配完善的客服体系，包括电话客服、论坛客服，邮件客服等，能迅速解决玩家问题，提升服务质量。而且游戏运营活动类型丰富，涵盖线上线下等多种模式，且完全针对玩家和刚丝喜好设定，比如内测送派拉蒙电影探秘之旅，预注册送日韩“变形金刚”主题游，公测冲级送“组合金刚”等活动，对刚丝和玩家来说都实际有效，一旦游戏运用中出现细节问题，比如因服务器问题影响玩家顺畅度，运营团队也会采用赠送游戏道具的形式，减轻玩家的抵触情绪。

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