微信O2O玩的是接地气 绫致O2O没那么神秘

　近期关于微信O2O和绫致O2O的探讨非常多，你是否觉得微信O2O不靠谱，又是否觉得绫致O2O言过其实?有依据么?道理充分么?先在脑子整理下思绪，等你无声吐槽完了之后，我再说我对微信O2O和绫致O2O看法。

　　近日，腾讯电商组织了一次微购物交流会，会上微购物和绫致的相关负责人分别对各自的O2O项目进展做了介绍。说到这里还得先介绍下二者的关系，腾讯电商微购物团队与绫致旗下品牌VERO MODA是深度合作关系，双方在微信公众账号基础上进行O2O的探索，虽然属于同做一个项目，但二者角色不同，微购物是提供产品的平台方，而VERO MODA是运用产品的使用者。

　　此次交流会上的相关内容与PPT早已在网上流传开了，关注微信和绫致O2O的人肯定已经看过了，不知有和感想?我的看法是微信O2O玩的是接地气，而绫致O2O也没那么神秘。

　　先说微信O2O吧。

　　微信O2O项目由腾讯微购物团队在负责，微购物并没有将精力放在微信商铺上，而是集中力量去开拓O2O项目，这个方向选择是靠谱的，若在微信上搞个类淘宝模式，会严重影响微信的用户体验。选择与具有线下门店的传统品牌合作，在微信公众账号CRM功能基础上进行的O2O尝试，已经有了效果，就是绫致旗下的VERO MODA案例。

　　关于微购物O2O的功能优势网上流传的PPT已经说的很清楚了，这里不做重复。试用了下VERO MODA微信公号的购物功能，还算不错，对这微信购物感兴趣的可以关注VERO MODA微信公号体验下。

　　深入的体验了之后你会发觉，微购物在为VERO MODA的功能设计上着实接地气。O2O是线上与线下的融合，其中“2”代表融合方式，微购物做的事情就是去优化完善这个“2”，融合的关键就是要做到“接地气”，地气接上了，用户可以有O2O模式下的消费享受，没接上，就成了中看不中用的鸡肋功能。

　　微信O2O走向与品牌使用者的意见直接相关，微购物不断与绫致沟通才有了现今的VERO MODA微信O2O案例，虽然功能设计还在不断摸索优化中，但是现在已经可以看出微信O2O的雏形了。

　　微信O2O可行不可行?绫致认为可行，今年VERO MODA将要开始全面推开，我也认为可行，现在的微购物项目不浮夸，而且在很努力的接地气。当然，O2O涉及到太多的环节，微购物方面也承认他们现在有很多问题需要一步步去解决。

　　我整理了四点微信O2O目前面对的问题：第一，微信O2O的使用者类型众多，小到个人店铺，中有品牌连锁，大到卖场商城，不同的品类、不同的经营者，千差百异的使用需求意味着微信O2O一时很难做到标准化的大规模运用，目前只能不断的去尝试争取建立出不同的模型，这需要一段时间;

　　第二，微购物选择与知名连锁品牌合作试点，打造微信O2O精品案例，但VERO MODA这类品牌的消费群体毕竟是少数，更多的?丝仍在集市类商城消费着杂牌，微购物选择先吸引优质用户，再回头拉拢?丝，这种做法虽稳妥，但要树立竞争门槛更重要的是拉拢更多的人使用。

　　第三，微信主打的O2O模式是在CRM功能基础上的探索，是对线下门店的补充，并非是移动商城，而用户关注的公众账号有限，意味着微信O2O的交易规模或许不会太大;

　　第四，阿里也在积极推进O2O，微信O2O优势在于用户基础巨大，但若不能快速推进，很有可能会被阿里迎头赶上，微购物团队在与时间赛跑，而且每一步都不允许出差错。

　　虽然微信O2O还面临一些问题，但能看出来微购物坚持走靠谱路线，另外，决定微信O2O走向的不在微购物团队，而在线下门店品牌方们的需求，微信做O2O的首要目的也不是为颠覆传统电商，而是要比阿里更好的服务传统零售。微信一时半会不能颠覆阿里，但可以抢了先机，挡住阿里O2O的路，阿里O2O不成将会严重影响其上市进程。市场快速发展期，一个节奏不对，就有可能全盘倾覆。

　　再谈绫致O2O吧。

　　绫致对微信O2O的态度非常积极，不仅积极向微购物团队进行产品反馈，今年还将全面在线下推行微信O2O。VERO MODA线下负责人林巧表示阿里也曾找过他们进行O2O尝试，但他们让阿里回去把产品思路想清楚了再谈，可以看出虽然绫致在天猫的销售业绩斐然，但VERO MODA线下团队更倾向于微信，这主要得益于微信O2O已为VERO MODA线下带去了实际效果。

　　另外，VERO MODA线下团队对O2O的看法也是其倾向于微信的主要原因，从VERO MODA线下负责人林巧的分享中可以看出，VERO MODA线下掌握主动，只把O2O当成是辅助门店的工具。

　　林巧表示，服装市场竞争太过激烈，VERO MODA的线下和线上都遭遇增长困境，通过微信O2O工具可以挽回部分本来已经流失的客户，这能让绫致在市场疲软的环境下仍保持增长势头。

　　绫致O2O能获得成功，主要靠其能保持着清醒的头脑，没被外界的声音所误导。在O2O大势下，绫致仍然坚持以线下门店为主，微信O2O只是尽可能的提升服务水平，提供附加服务带动线下门店的销售业绩。

　　林巧在微购物沟通会上说一个问题我特别在意，事关微信支付的。要知道微信支付的费率要远低于线下商城扣点，在这个问题上VERO MODA不支持也不鼓励消费者在门店时通过微信支付付款，而是坚持走正常的商城付款流程，只有在消费者不在商城内又想买某件衣服的情况才会鼓励微信支付。这么做可保证不破坏VERO MODA与线下商场之间的关系，整个VERO MODA的线下连锁门店仍是正常运转。

　　这就是绫致O2O的玩法，没那么神秘，绫致这种玩法对于线下连锁品牌来讲普适性比较强。方向要选对，不能本末倒置，O2O是对传统零售方式的进化，并不是对传统零售的否定性颠覆。

　　微购物走的是对传统零售渠道互补的路线，所以得到了传统零售的拥抱。很多人以为O2O只是把线下店当展示柜，这种理解是因传统电商的购物方式而被妖魔化了，只是单纯的把线下交易导入到互联网或移动互联网成交，对于商户来说完全是没有意义的左手到右手。当线下线上都遇到困境时，商家才会真心的拥抱O2O，而O2O的平台方要做的就是为商家解决问题，带去新的市场销售。

　　微信在公号基础上发展O2O的方向是对的，不求成为最大O2O平台，只求尽可能的利用用户优势，不断完善O2O服务，逐渐树立竞争门槛，说不好最后也就成了。微信O2O项目接地气最重要，而绫致这类品牌方做O2O摆正心态才是关键。O2O没有想象中的那么难。

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